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体験をキャンセルされる場合には72 時間前までにご連絡ください。体験開始時間より72 時間以内でキャンセルされた場合は、料金の 50% が請求されます。24 時間以内でキャンセルされた場合は、料金の 100% が請求されますことをご了承ください。
小雨の場合は、流鏑馬体験を予定通り行います。ただし、参加者の快適さと安全を保つため、天候が屋外活動に適さない場合は、屋内での代替プログラムをご用意しています。これは馬を使わず、木馬と伝統的な弓を使った体験です。